§La información es un elemento clave y fundamental para el buen funcionamiento de cualquier tipo de organización. Determina la consecución de los objetivos de la empresa repercutiendo en el éxito o fracaso del negocio. Para que la información cumpla con sus objetivos es necesario que posea ciertas características:
§Debe ser relevante: tiene que ser importante, que sea la información que nosotros necesitamos.
§Debe estar actualizada: debe utilizarse en el momento de ser generada.
§Debe ser rápida: el acceso a la información debe realizarse de forma rápida y sencilla.
§Debe ser económica: la obtención de la información no debe generar un coste elevado para la empresa.
§Debe ser de calidad: es importante que la información carezca de errores y sea completa.
§Debe ser objetiva: no cabe opción a subjetividades.
§Debe ser completa: el tener la información incompleta es peor que no tener nada.
§Debe ser aplicable: la información debe ser adecuada para la toma de una decisión, además de ser importante y pertinente.
Una información que no satisfaga estas características carecerá de valor y, por tanto, no será válida para la organización.
Fundamentos de los sistemas de información
§Se denomina sistema de información a un conjunto de elementos que, partiendo de datos externos o internos, genera información útil para la organización.
§Las empresas utilizan fundamentalmente los sistemas de información automatizados. Sin embargo, cualquier sistema que no funcione correctamente de forma manual, tampoco lo va a hacer por el hecho de estar automatizado.
§Sistema de información automatizado: conjunto integrado de procesos desarrollados en un entorno usuario-computadora que, operando sobre unos datos, recopilan, procesan y distribuyen la información necesaria para facilitar la actividad habitual de la organización, la dirección y control de la misma, la toma de decisiones, la coordinación y el análisis.
Componentes de los sistemas de información
§Bases de datos: Una base de datos o banco de datos (en inglés: database) es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso. En este sentido, una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su mayoría por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta. En la actualidad, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la electrónica, la mayoría de las bases de datos están en formato digital (electrónico), que ofrece un amplio rango de soluciones al problema de almacenar datos.
§Los datos utilizados por el sistema están organizados en bases de datos.
§Telecomunicaciones: los medios de comunicación, los recursos humanos, hardware, software y datos que respaldan la operación y el uso de redes de comunicaciones.
Tipos de sistemas de información
§Los objetivos de los Sistemas de Información van a depender del nivel de la organización en el que se apliquen para resolver determinados problemas. Los sistemas de información cumplirán tres objetivos básicos dentro de las organizaciones:
§1. automatizar los procesos operativos.
§2.proporcionar información que sirva de apoyo a la toma de decisiones.
§3.lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.
Tipos de sistemas de información
§Sistemas de soporte a la toma de decisiones, DSS: estos sistemas combinan datos y modelos analíticos avanzados para apoyar los procesos de toma de decisiones. Ayudan a la toma de decisiones relacionadas con problemas específicos.
§Sistemas para la toma de decisión en grupo, GDSS: estos sistemas tienen como tarea apoyar la toma de decisiones en grupo. Permiten a los miembros de un grupo tener acceso simultáneo a archivos comunes y a bases de datos, de tal manera que los miembros del grupo puedan trabajar en la misma tarea, en el mismo lugar y al mismo tiempo.
§Sistemas de apoyo a ejecutivos, EIS: estos sistemas ayudan a los funcionarios de alto nivel a dirigir una organización. Su meta es proporcionar un acceso inmediato y fácil a información selectiva sobre factores clave que son fundamentalmente para el logro de los objetivos estratégicos de una empresa.
